Sådan handler du

1. Klik på købsknappen under det produkt du vil købe. Produktet lægges nu i varekurven, og du kommer automatisk til siden med din varekurv.
2. Ønsker du at bestille flere produkter, kan du fortsætte med at klikke på købsknappen på disse produkter. Hvis du ønsker flere eksemplarer af et vist produkt, ændrer du det i varekurven under rubrikken "Antal" i varekurven. Du kan altid fjerne et produkt i varekurven ved at klikke på det røde kryds til højre for prisen.
3. Når du har valgt alle produkter, som du vil købe, trykker du på "Til kassen" på varekurvens side, eller i venstre spalte. I kassen udfylder du det nødvendige data samt vælger leverance- og betalingsmåde. Hvis du er i kassen og vil ændre noget, tryk på ”ændre” under varekurven i venstre spalte.
4. I kassen specificeres din totalpris. Fragtomkostningerne inkluderes i den totale pris, efter du har valgt leverancemetode, men er allerede fra begyndelsen angivet under "Leverance via pakkepost".

Fragt
Din bestilling sendes med Bring. Normalt afsendes bestillingen indenfor 1 arbejdsdag, og du modtager din bestilling indenfor 2-4 arbejdsdage. På samtlige bestillinger, tilkommer en fragtafgift på 49,-. Pakken leveres til et af Brings udleveringssteder eller til en Pakkeboks.

Økosjov kan aldrig garantere levering til en bestemt ønsket dato. Det betyder, at den samlede leveringstid, før varen når frem til dig, kan være længere, end hvad der er angivet som normalt for den valgte forsendelsesmetode, hvis fragtleverandøren selv forårsager forsinkelse.

Betalingsalternativer
Du kan benytte dig af både MobilePay, VISA, Mastercard og Paypal, når du handler i vores webshop.

Du kan købe gavekort i vores webshop. Personen, der får gavekortet behøver ikke at bruge hele beløbet på en gang, da kortet fungerer på samme måde som en konto. Pengene står lagret til næste handel. Vi gør dig opmærksom på, at hvis du køber et gavekort og registrerer det i modtagerens navn og mailadresse, får personen bekræftelse af gavekortet på e-mail.

Returret
Du har altid ret til at fortryde dit køb indenfor 14 dage ifølge fjernsalgsloven. Returporto koster 49,-. Varen må ikke være brugt og skal være i original stand, samt i evt. originalemballage, hvis det er leveret i sådant. Kontakt os via mail til info@okosjov.dk, hvis du ønsker at returnere din vare.

Hvis den endelige købspris efter returnering er mindre end grænsen for gratis forsendelse, tilføjes forsendelsesgebyr til det samlede beløb.

Tilbud, hvor der er en købsgrænse mod modtagelse af en rabat, kan du ikke returnere og beholde den samme rabat. Ved returnering af sådanne køb gælder rabatten ikke længere, hvis dine returneringer gør at det totale beløb understiger købsgrænsen.

Du skal altid afhente din pakke, uafhentede pakker tæller ikke som fortrydelsesret eller åbent køb.

Uafhentede pakker eller forkert leveringsadresse
Ved uafhentede pakker eller hvis der er angivet en forkert leveringsadresse i ordren, så pakker ikke kan distribueres, vil kunden blive opkrævet 250 DKK. Dette er for at dække vores omkostninger såsom returfragt, arbejdstid, administration, pakke- og pakkematerialer og andre gebyrer.

Adressen ukendt


Hvis en adresse er fejlagtig eller utilstrækkelig, sender Bring den tilbage til os mærket med adresse ukendt. Omkostningen for at sende bestillingen igen betales af kunden.




Reklamation


Du har ret til at klage over et fejlagtigt eller defekt produkt. Reklamationen skal ske så snart fejlen bliver opdaget. Vi betaler for retur af reklamationer. Vi erstatter produktet med et identisk, fejlfrit produkt, eller betaler pengene tilbage.




Kontakt os


Er du i tvivl om noget, kontakt os på info@okosjov.dk